患者治理

开云体育康健通过推进各医院举行患者知足度测评、推进患者关系治理制度、落实医患相同流程和规范，增强与政府、媒体的相同，建设人性化的医疗效劳程序，增进医患关系优化、患者知足度提升。

医疗质量与清静

开云体育康健将医疗质量与清静控制导入“全程监控、一连刷新、重点治理”质量清静控制模式，实现医疗质量和医疗清静一连刷新。搭建院科三级质量治理系统，分条理举行质量控制和清静提防。坚持以病人为中心、以质量为焦点、以质量控制为重点，强化质量监视治理，实验全员、全程、周全、动态质量监控，把医疗质量督查作为综合目的审核的主要内容，稳步推动医院医疗质量一连刷新与提高。

人性化医疗效劳

开云体育康健一直提升效劳质量，规范效劳制度，建设准确的医患关系，；せ颊咝畔，建设强盛的效劳后勤包管系统；并约请社会各界对医院的效劳建言献策，起劲开展公益运动，优化诊区结构，营造温馨就诊情形，妥善化解医疗纠纷，构建协调医患关系；同时以三甲评审和JCI评审为契机，进一步梳理了医疗各项焦点制度，优化了效劳流程，改善患者就医体验，规范诊疗行为，提高医疗效劳水平。

信息化提升效劳质量

医疗信息化作为开云体育康健战略的主要支持和焦点竞争力的组成，以治理立异、流程再造与资源共享为导向，通过内外部同盟相助为引擎加速生长，一直增强能力建设，建设“统一妄想、统一标准”原则，在助推营业生长的同时使信息化成为提升效劳质量的有用工具。现在，开云体育康健数字化医院营业流程系统和一体化解决计划已基本成型。

效劳立异生长

开云体育康健各成员医院为周全提升效劳质量，设立重大立异奖项，立异头脑、立异模式、立异要领，让医院每一位员工起劲加入、建言献策。同时医院在一直钻营更优效劳质量的同时，充分整合资源，团结现真相形，开展多重、多样的立异效劳。